Política de Privacidad

En CubanBox valoramos la confianza de las familias que nos eligen para enviar alimentos, artículos de aseo y productos esenciales a Cuba desde Miami. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus opciones.

Información que recopilamos

• Datos del remitente: nombre completo, teléfono, correo electrónico y dirección en Estados Unidos.
• Datos del destinatario en Cuba: nombre completo, dirección completa, número de teléfono y carnet de identidad, requeridos por las regulaciones aduanales cubanas para poder entregar el envío.
• Datos del pedido: tamaño de caja o servicio contratado, contenido declarado, importe y estado del envío.
• Datos de comunicación: mensajes que nos envías por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Datos técnicos básicos: información de navegación necesaria para que el sitio funcione y para medir su rendimiento.

Cómo usamos tu información

• Procesar, preparar, transportar y entregar tu envío en Cuba.
• Cumplir con requisitos aduanales y legales en Estados Unidos y Cuba.
• Gestionar pagos y emitir comprobantes.
• Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de seguimiento.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio web.

Con quién compartimos la información

Compartimos únicamente los datos necesarios con los operadores logísticos, transportistas, agentes de distribución en Cuba, autoridades aduanales y procesadores de pago que intervienen en tu envío. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para completar el envío y cumplir obligaciones legales o contables. Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos, aunque ningún método de transmisión por internet es completamente infalible.

Servicios de terceros

Nuestro sitio puede integrar servicios operados por terceros, como WhatsApp, procesadores de pago o herramientas de seguimiento. El tratamiento de datos por parte de esos proveedores se rige por sus propias políticas de privacidad.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como dejar de recibir comunicaciones nuestras, escribiéndonos a los contactos indicados abajo. Ten en cuenta que ciertos datos deben conservarse por obligaciones legales o aduanales.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La fecha en la parte superior indica la última actualización.

Contacto

CubanBox — 14778 SW 56th St, Miami, FL 33185
Teléfono y WhatsApp: +1 (786) 660-2386